Preguntas frecuentes

P: ¿Con cuál paquetería se enviará mi pedido?
R: Actualmente trabajamos con las paqueterías más importantes de México para mayor calidad y confianza en el servicio que le ofrecemos a nuestros clientes.
Nuestros proveedores para paquetería son Tres Guerras, Paquetexpress, Estafeta y Fedex.
Por lo que el paquete viajará con la paquetería que mejor y mayor cobertura en tu zona.

P: ¿Cuánto es el mínimo y máximo de compra?
R: El mínimo de compra es 1 rollo de 100mts, y no hay pedido máximo de compra.

P: ¿Cuántos metros tiene 1 rollo?
R: La cantidad de metros de cada rollo dependerá del tipo de material de tu rollo.
Nuestros rollos tienen 100 o 200 metros lineales.
Rollos de madera con pegamento son 100 metros
Rollos de madera sin pegamento son 200 metros
Rollos de melamina son 100 metros
Rollos de PVC varía dependiendo del grosor

P:¿Cuál es su cobertura de entregas?
R: Contamos con envíos nacionales e internacionales.

P: ¿Cómo se calcula el costo de mi envío?
R: El costo del envío dependerá de la cantidad de material y la distancia que recorrerá la orden,

P: ¿Cuánto tarda en llegar mi envío?
R: El tiempo de entrega dependerá de la zona a donde se mandará tu envío.
Para productos en stock, el departamento de almacén tardará 1 día hábil en procesar tu pedido para enviar.
Para productos sobre pedido favor de consultar con tu ejecutivo de ventas el tiempo de entrega.

 

P: No puedo encontrar el material y/o color que estoy buscando.
¿Manejan más colores o especies de madera por pedido?
R: ¡Claro! Manejamos una gran variedad de especies de madera y colores que se pueden adaptar a tus necesidades.
Consulta con nuestros agentes de ventas para pedidos personalizados.

P: No puedo encontrar el ancho de cubrecanto que necesito. ¿Puedo mandar a hacer un cubrecanto con medidas de ancho personalizadas?
R: ¡Sí claro! Además de contar con cubrecantos en las medidas de ancho más vendidas en el mercado, podemos realizar cubrecantos en las medidas que tú necesitas. Consulta con tu agente de ventas esta opción, ya que con gusto podemos fabricarlo para ti.

P: Tengo un proyecto diferente, y requiere un cubrecanto de una especie muy especial. ¿Me lo pueden fabricar?
R: ¡Por supuesto! Para este tipo de proyectos, te recomendamos acercarte a uno de nuestros agentes de ventas, quien con mucho gusto te ayudará a procesar tu pedido resolviendo cualquier duda que puedas tener al respecto.

Te comentamos que para los pedidos de cubrecantos en especies o materiales poco comunes, los pedidos personalizados sólo podrán procesarse en volúmenes altos, y en caso de no requerir una producción tan grande, nuestros asesores podrán guiarte a seleccionar una especie similar que cubra tus necesidades.